Las tecnologías de la información se han convertido en una parte integral de la estrategia empresarial, por lo que no es de extrañar que la demanda de talento tecnológico esté en su punto más alto, lo que obliga a las organizaciones a ser creativas a la hora de competir por el talento. Ya hemos pasado el mes de enero y los empleadores están mirando el barril de un 2016 competitivo. Para ayudar a los directores de contratación de tecnología y a los CIO a planificar un año tumultuoso, varios expertos del sector ofrecen sus consejos.
«Las TI siempre han estado en el centro de las ofertas de productos y del crecimiento, pero hoy en día las TI están impactando en todo tipo de industrias de manera significativa. Los nuevos productos y soluciones seguirán exigiendo un fuerte talento informático. Se necesitan diversas habilidades, y muchos de los puestos de trabajo de TI son relativamente nuevos», dice Gregory Simpson, vicepresidente senior y CTO de Synchrony Financial.
El desempleo sigue siendo bajo para los profesionales de la informática
El desempleo en la industria tecnológica ha estado muy por debajo de la media nacional del 5%, rondando el 3%, lo que ha causado problemas a muchos empleadores que buscan aumentar, reemplazar y retener su bien más preciado, su talento en TI. Existen lagunas de competencias en áreas como big data y analítica, seguridad, desarrolladores familiarizados con la tecnología heredada y más.
Lo que empeora las cosas para los empleadores es la realidad de que en un mercado de trabajo hinchado de oportunidades, los trabajadores se sienten más seguros para explorar otras opciones. «Los profesionales de la tecnología tienen una gran demanda, sobre todo en puestos que requieren habilidades de desarrollo de software y web«, dice Kathy Harris, directora general de Harris Allied. «Esta demanda está dando a los empleados de tecnología una fuerte ventaja en términos de expectativas de compensación.»
El uso de consultores por parte de las empresas seguirá creciendo
Se espera que aumente el número de profesionales de TI que trabajan por cuenta propia. De hecho, los datos recientes del segundo estudio anual «Freelancing in America» de Upwork revelan que cada vez hay más personas que trabajan por cuenta propia. Según el estudio, uno de cada tres estadounidenses trabaja por cuenta propia al menos a tiempo parcial.
En un esfuerzo por mantenerse en el camino y reducir los efectos de las brechas de habilidades en varias áreas dentro de la tecnología, como la seguridad y el análisis, los empleadores seguirán buscando trabajadores freelance. «Las TI seguirán siendo un mercado de búsqueda de empleo y los talentos cualificados seguirán teniendo abundantes opciones en la mayoría de las áreas del sector», afirma John Reed, director ejecutivo senior de Robert Half Technology.
Los grupos tecnológicos disruptivos dentro de las TI crecen en 2016
Según David Foote, fundador y analista jefe de Foote Partners, «a menudo estos ecosistemas digitales no existían antes en muchas empresas, por lo que estos grupos suelen tener una mentalidad de startup claramente emprendedora. Esto es perfecto para atraer los conocimientos y habilidades de los trabajadores más jóvenes que pueden aportar conocimientos nativos sobre la experiencia del usuario/interfaz del usuario. Las empresas inteligentes utilizarán estos nuevos grupos de desarrollo para incentivar y atraer a los trabajadores más jóvenes», afirma.
Un aumento de la marca corporativa para ayudar a llegar a los posibles empleados
Con un mercado con bajas tasas de desempleo, los trabajadores de TI tendrán más oportunidades. Las empresas tendrán que mejorar la forma en que se representan a sí mismas ante los empleados potenciales y eso significa mejorar en las redes sociales, así como demostrar por qué es estupendo trabajar en su organización y proyectar hacia el exterior lo que significa su cultura corporativa. «Como parte de su estrategia de contratación, los empleadores deben saber cómo venderse a sí mismos a los empleadores, asegurándose de destacar por qué son un lugar de trabajo atractivo y cómo atraerán a los empleados potenciales», dice Reed.
Ed Nathanson, fundador de Red Pill Talent, LLC, está de acuerdo y señala: «Hoy en día, la gente tiene algo más que opciones, tiene información. La marca de empleo es absolutamente clave para las empresas que buscan atraer talento. Hay estudios que demuestran que la marca del empleador (cómo es trabajar en la empresa) es más probable que impulse la consideración del empleo que lo que la empresa hace en realidad. Si nos fijamos en las empresas que son imanes de talento, todas ellas están haciendo un esfuerzo concertado para mostrar y comercializar lo que es trabajar en la empresa.»
Aumento de las oportunidades de formación interna para los trabajadores tecnológicos
«Un programa de formación eficaz es un pilar de la gestión eficaz del talento», afirma Rohinee Mohindroo, antiguo CIO y CTO de Targeting Technology Advisory.
Según los expertos, las empresas desperdician recursos buscando continuamente nuevos talentos, cuando deberían buscarlos dentro de su organización y formarlos. Las empresas que hagan esto correctamente tendrán una ventaja competitiva en el mercado laboral. «Con la demanda de habilidades tecnológicas en su punto más alto, las empresas tendrán que invertir más en la formación y el desarrollo de su base de empleados existente en lugar de buscar continuamente contrataciones externas para las habilidades en demanda. Las empresas empezarán a ver los beneficios de invertir en su gente y en el desarrollo de sus habilidades y se darán cuenta de que los costes son mucho menores que los de seguir buscando talentos externos en un mercado altamente competitivo con los altos salarios del mercado que lo acompañan», dice Nathanson. A medida que la necesidad de profesionales específicos siga superando el número de profesionales tecnológicos disponibles, las organizaciones tendrán que aumentar sus programas de formación interna para construir el talento internamente.
La retención se convierte en la máxima prioridad
La rotación de empleados es costosa y requiere mucho tiempo. Las empresas tuvieron un poco de margen de maniobra en la economía baja, pero 2016 será una historia diferente, según los expertos. La retención será lo más importante para los CIO y los líderes tecnológicos, ya que la guerra de talentos continúa. De hecho, encontrar talento en 2016 no será tan difícil como retener a su plantilla de TI, según Mohindroo: «Me preocupa menos la búsqueda de talento y más la retención del mismo. La retención tendrá que ser un área de inversión estratégica para las organizaciones [en 2016].»
«Las empresas están empezando a aprender que la retención es un gran problema. Siempre existirá el atractivo de pastos más verdes, pero sí creo que las empresas están empezando a poner un mayor énfasis en hacer lo que pueden para mantener a sus valiosos empleados», dice Nathanson.
Más énfasis en la cultura del lugar de trabajo
Para atraer y retener el talento, los empresarios deben poner énfasis en la construcción de una cultura que ayude a los trabajadores a prosperar. Si lo hacen bien, sus propios trabajadores correrán la voz. «La transparencia y la honestidad son fundamentales, al igual que permitir que sus empleados actuales formen parte de este proceso. La gente espera que la empresa diga cosas buenas sobre el trabajo en ella, pero cuando son los propios empleados los que lo dicen, tiene mucha más credibilidad e impacto», dice Nathanson.
Más atención a las estrategias de contratación
Algunas organizaciones se están asociando con universidades y escuelas superiores para crear una cantera de talentos. Otras se están acercando a la idea de contratar a empleados anteriores que se han marchado en buenas condiciones y crear un grupo de antiguos trabajadores. Algunos miran fuera de sus reservas de talento locales y consideran por primera vez la posibilidad de contratar empleados a distancia. Las opciones de trabajo flexible se han convertido casi en la corriente principal para el talento tecnológico.
Esta tendencia continuará a medida que las organizaciones busquen formas de diferenciarse de otros lugares de trabajo. «Las opciones flexibles se han convertido casi en un beneficio estándar en muchos lugares de trabajo y para los profesionales de la tecnología. Esta tendencia está impulsada en parte por las peticiones de los profesionales de la tecnología, pero también como elemento diferenciador de los empleadores que querían ofrecer beneficios únicos como parte de una estrategia de contratación. Los empleados que disponen de estas opciones sienten que pueden gestionar su carrera y su vida personal con eficacia. La sensación de libertad y autonomía es beneficiosa tanto para los empleados como para los empresarios, por lo que es una herramienta de contratación eficaz, además de una ventaja para la vida laboral», afirma Reed.
Trabajar con una plantilla multigeneracional
La generación Z se está infiltrando poco a poco en la mano de obra, los millennials están pasando a ocupar puestos de liderazgo y los boomers siguen aguantando. Esto puede complicar las cosas cuando se trata de contratar y retener a los trabajadores que posiblemente podrían necesitar y querer cosas muy diferentes de los empleadores. «A medida que los equipos siguen cambiando y creciendo, la gestión de un lugar de trabajo multigeneracional debe ser lo más importante para los líderes de equipo. Cada generación, desde los Boomers hasta la Gen Z, tiene una situación profesional ideal diferente, y los empleadores tendrán que personalizar los beneficios y las ofertas para mantener a los empleados contentos», dice Reed.
