A principios de este año, Walt Disney World envió advertencias de cese y desistimiento a proveedores externos que brindan servicios no autorizados a los huéspedes en la propiedad de Disney. Dimos la noticia de que Disney estaba enviando advertencias de cese y desistimiento y siguió una avalancha de cobertura. También hubo muchas publicaciones de empresas afectadas en las redes sociales.
Ahora, tres meses después, esa noticia ha comenzado a circular nuevamente, lo que provocó una declaración de Disney sobre la medida para tomar medidas enérgicas contra las empresas no autorizadas, así como qué empresas deciden permitir que operen en las propiedades. Seguimos viendo conversaciones activas sobre las reglas aplicadas en grupos de Facebook y entre planificadores. También se produce después de que Disney tomara medidas enérgicas contra los inquilinos de puntos comerciales DVC. Mickey Visit le ofrece las últimas noticias y recursos de planificación de Disney, incluida información sobre la reapertura de una atracción de Disney cerrada y celebridades prohibidas en los parques temáticos.
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Disney prohíbe proveedores externos no autorizados
De acuerdo con las reglas oficiales de Disney World Resort, solo los vendedores autorizados pueden hacer negocios en las propiedades de Walt Disney World. Esto es para garantizar la seguridad de los huéspedes y verificar que estos servicios cuenten con las licencias y registros adecuados. En una reciente campaña represiva, en enero se enviaron avisos de cese y desistimiento a varias pequeñas empresas locales que prestan servicios en propiedades de Walt Disney World.
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Algunas de las empresas afectadas incluyen fotógrafos, masajistas, chefs y empresas de catering, estilistas que brindan servicios como cambios de imagen de princesas en habitaciones de hotel, decoradores de habitaciones de hotel y más. Ahora, casi tres meses después de esa ofensiva inicial, Disney todavía está implementando esa decisión y muchas empresas locales han tenido que ajustar sus prácticas.
Un artículo reciente de The Washington Post describió las experiencias personales de empresas locales que anteriormente brindaban servicios inmobiliarios y cómo tuvieron que navegar diferentes estrategias. Sheila Campion, propietaria de As You Wish Magical Experiences, le dijo al medio que más del 50 por ciento de su negocio proviene de huéspedes que se hospedan en una propiedad. El negocio de Campion ofrece cambios de imagen de princesas, lo que surgió como una alternativa muy exitosa durante la pandemia, cuando la boutique Bibbidi Bobbidi no estaba abierta.
Cuando la popular experiencia de princesas reabrió sus puertas en Disney World, inmediatamente fue difícil reservar experiencias porque las reservas se llenaban muy rápido. Su negocio llenó el vacío de la demanda. Desde que recibió un cese y desistimiento de Disney, ha tenido que cambiar su negocio trabajando con clientes fuera de otras propiedades hoteleras o Airbnbs para cumplir con las reglas de Disney.
Disney respondió al artículo de The Washington Post con la siguiente declaración: «Hemos visto un aumento de proveedores externos no autorizados en nuestros hoteles resort, y estas actividades pueden generar preocupaciones operativas y de seguridad e impactar la experiencia de los huéspedes y, por lo tanto, no están permitidas según nuestras políticas de propiedad de larga data».
Además, el artículo afirma que Disney también cita uno de sus recientes estudios de impacto económico y dice que la compañía «trabaja con 2.500 pequeñas empresas con sede en Florida que están contratadas para suministrar productos y servicios al complejo».
Algunas de estas empresas contratadas incluyen ScooterBug, una empresa que es un conocido proveedor que puede dejar cochecitos, patinetes y sillas de ruedas en hoteles. Otro incluye Joffrey’s Coffee, un tostador de café con sede en Tampa que es el café de especialidad oficial de Disney, con posos de café en habitaciones de hotel y quioscos en toda la propiedad.
Entonces, ¿qué debe hacer una empresa para obtener un permiso de Disney? Aquellos que planean bodas o eventos en propiedades de Disney tienen alguna idea. Según los documentos proporcionados a quienes planean una boda de cuento de hadas de Disney, todos los proveedores externos deben proporcionar un Certificado de seguro (COI) con $2 millones de cobertura y además firmar un acuerdo con Disney antes del evento.
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Estas políticas de proveedores externos no son nuevas en Disney World, y este reciente mayor esfuerzo de aplicación parece ser una práctica constante en el futuro. Si bien algunos asumirían que Disney está restringiendo el negocio por temor a quitarle ingresos, es más complicado que eso. Además del riesgo físico, permitir negocios de terceros no aprobados también puede generar riesgos legales o de seguros para Disney.
Disney también puede estar preocupado por el impacto en la propiedad y la salud de los huéspedes. Los ejemplos que hemos compartido antes incluyen enfermedades transmitidas por alimentos provenientes de servicios de catering, acoso por parte de proveedores de masajes, daños causados por decoradores de habitaciones o problemas sanitarios derivados de servicios de maquillaje o belleza. Estos son algunos de los riesgos con los que Disney puede contar.
Aquí están las restricciones oficiales de Disney sobre la actividad comercial publicadas en el sitio web de Walt Disney World:
- El venta de bienes o servicioso exhibir bienes o servicios a menos que se obtenga aprobación previa por escrito.
- El distribución de material impreso o grabado de ningún tipo a menos que se obtenga aprobación previa por escrito.
- Eventos no resueltosdiscursos o el uso de cualquier bandera, pancarta, letrero u otro material para fines comercialeso como parte de una manifestación.
- Fotografíagrabar en vídeo o grabar cualquier tipo o participar en cualquier actividad con fines comerciales no aprobados.
- Solicitudes no autorizadas de cualquier tipo, ya sea comercial, religioso, educativo o de otro tipo, o realizar cualquier actividades comerciales no autorizadasincluyendo recaudación de fondos u otras contribuciones o donaciones
Vea todos los detalles de la represión y los avisos enviados a las empresas en nuestra cobertura original de la mudanza de Disney.
