El Bellagio es un hotel legendario en el corazón de Franja de Las Vegaspero recientemente tuve una estadía allí un tanto decepcionante.
Después de publicar un recorrido por la habitación que hice mientras estaba en el hotel (mi única publicación que se volvió «viral» en Instagram), muchos fanáticos del Bellagio no estaban contentos con mi leve decepción, así que quería explicar la experiencia aquí con un poco más de detalle.
Esto es lo que buscamos en The Points Guy cuando se trata de una excelente estadía en un hotel y por qué The Bellagio Resort and Casino no cumplió con los requisitos esta vez.
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Sobre el hotel
Bellagio es un hotel de fama mundial en el centro de la acción de Las Vegas. Probablemente sea mejor conocido por sus increíbles fuentes ubicadas justo en el Strip. El vestíbulo cuenta con una espectacular escultura en el techo del artista Dale Chihuly.
En el vestíbulo también encontrará un icónico jardín botánico y un invernadero de 14,000 pies cuadrados.
Y eso no es todo lo que el hotel tiene para ofrecer: también fue renovado hace unos años (al propio Summer Hull de TPG le gustó habitación renovada ella se quedó en 2021)
Reservar a través de Hogar lejos del hogar
En mi reciente visita me alojé en una habitación renovada en un piso alto y, de hecho, mi habitación en sí estaba bien.
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CLINT HENDERSON/EL TIPO DE LOS PUNTOS
Sin embargo, los problemas surgieron principalmente de mis expectativas cuando reservé a través del nuevo Bilt. Hogar lejos de casa cartera que viene con varios beneficios importantes (o eso se supone que debe ser).
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Estos beneficios incluyen:
- Registro temprano
- Lanzamiento tardío
- Desayuno diario para dos (hasta $30 de desayuno por persona en Sadelle’s, The Buffet, Bellagio Patisserie, Pool Cafe, Patio o Cafe Bellagio)
- Crédito de $100 para alimentos y bebidas
- Actualizar con espacio disponible
Esto es lo que no funcionó y lo que se podría haber hecho mejor
Sin actualización
Bilt Home Away From Home afirma que las actualizaciones están sujetas a disponibilidad; lamentablemente no conseguí uno.
Reservé ‘1 Premier, King, View, 1 bed’, que habría supuesto que tendría una gran vista, pero dejaba mucho que desear. La habitación 28033 daba a la parte trasera del hotel. Aunque tenía vista a algunas de las piscinas, no tenía vista al Strip ni a la fuente del Bellagio. En lugar de eso, miré la Interestatal 15.
Entre esa visión decepcionante y la falta de actualizaciones disponibles, fue un fastidio.
Solicitudes de gatekeeper ignoradas
El hotel dice que los huéspedes pueden enviar mensajes de texto al número de conserjería para recibir asistencia las 24 horas, los 7 días de la semana. Sin embargo, he hecho varios intentos para obtener respuesta a una solicitud de asistencia para obtener entradas para espectáculos. No hubo respuesta hasta que me recordaron que tenía que irme a las 11 a.m.
Wi-Fi inestable
Hoy en día no hay excusa para una mala conexión WiFi en ningún hotel. Desafortunadamente, el WiFi en el Bellagio no fue excelente. Tuve problemas para transmitir algo y las llamadas de Zoom tampoco fueron buenas.
Liberación tardía denegada
Una de las ventajas con las que contaba era el check out tardío. él es Debería haber venido con mi reserva a través de Bilt, pero no hay dados. Llamé a la recepción para confirmar este beneficio y la recepcionista dijo que no hacen salidas tardías después del almuerzo, lo cual era confuso. Fue especialmente molesto porque me estaba mudando de hotel y no podía registrarme en mi próximo hotel hasta las 3 p.m.
La estancia fue cara.
Mi mayor queja es que alojarse en el Bellagio era muy caro. Pagó $769.86 por dos noches, después de un crédito de $100 para usar Bilt Cash en la reserva el portal Bilt. Serían 870 dólares por dos noches, incluida la tarifa del complejo de 50 dólares por noche. Afortunadamente, Bilt también me dio un buen crédito en el estado de cuenta.
El Tarjeta Bilt Paladio(ver tarifas y honorarios) le otorga un crédito de $400 en el extracto del portal Bilt Travel cada año por reservas de hotel realizadas a través del portal. Obtienes $200 para usar cada seis meses.
Si hubiera pagado casi $900 de mi bolsillo por dos noches en el Bellagio, me habría decepcionado aún más.
Diré que hubo varias convenciones importantes en la ciudad durante mi visita, así que tal vez simplemente tuve mala suerte en algunos de los temas.
lo que amaba
- Por supuesto, lo mejor del Bellagio es la ubicación y las impresionantes fuentes del frente. Incluso si no estás allí, puedes disfrutar de la exhibición. Hay un espectáculo cada 30 minutos por la tarde y luego cada 15 minutos por la noche.
- El hotel tiene muchas opciones de comida y bebida, lo cual es conveniente. Por ejemplo, mi reserva de Hogar lejos del hogar a través de Bilt incluía un crédito de $100 para alimentos y bebidas en el resort. También recibí un crédito diario de $30 para el desayuno. Conté más de 15 restaurantes. Y lo mejor de todo es que no hubo problemas para utilizar esos créditos en mi cuenta al finalizar mi estadía.
- El hotel tiene un casino increíble como es de esperar y hay un gran centro comercial al lado del hotel. Tú también estás en el centro de la acción. Está entre el Caesars Palace y el Aria, y muchas de las atracciones más importantes de Las Vegas se encuentran a poca distancia (ver Drag Race Live en el Flamingo).
- Las habitaciones renovadas son bastante agradables si puedes elegir una con una vista decente.
Fila inferior
No hay sombra para The Bellagio, pero la mala conexión Wi-Fi, la falta de beneficios prometidos, el servicio al cliente poco confiable y los altos precios hicieron que la combinación no fuera estelar.
A pesar de mi decepción, me alojaría de nuevo si el precio fuera correcto. Aprecio la oportunidad de utilizar algunos de mis créditos Bilt para la estadía y me encantan las habitaciones mejoradas.
Creo que la clave es establecer expectativas realistas sobre lo que obtendrás si reservas a través de un tercero como Bilt Home Away from Home o American Express Amex Fine Hotels + Resorts.
Y tal vez no vayas a una gran conferencia en Las Vegas.
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