La contratación de personal es un trabajo que requiere mucho tiempo. Hay que buscar candidatos, leer currículos y entrevistar a los solicitantes de empleo. ¿Debe su empresa contratar a tiempo completo, o sólo cuando se presenta la necesidad?
Reclutar de forma regular puede ofrecerle la oportunidad de encontrar los mejores talentos en un instante. Esperar a contratar sólo cuando tiene un puesto vacante puede ahorrar recursos, pero le pone a merced de un número limitado de candidatos. ¿Cuál es la mejor manera?
A continuación, 13 miembros del Consejo de Recursos Humanos de Forbes discuten si las organizaciones deben contratar de forma continua o sólo en respuesta a los puestos recién abiertos, y proponen formas de garantizar que los esfuerzos de contratación sean útiles y eficaces. Esto es lo que recomiendan:
Construya su reserva temprano y a menudo
Cualquier buen reclutador le dirá a la gente que mantenga su currículum actualizado y que nunca espere a necesitar un trabajo para hacerlo. Pues bien, sigamos nuestro propio consejo. Deberíamos estar reclutando todo el tiempo: en la tienda de comestibles, en las fiestas, en los eventos de networking, en línea. No esperes a tener una vacante para buscar a alguien. Construye tu reserva desde el principio y con frecuencia. – Lotus Yon, NCH
Cree canales sólidos para satisfacer las necesidades de talento
El ABC de las ventas, «estar siempre cerrando», se aplica al 100% al mundo de la contratación. Los equipos de reclutamiento deben estar siempre reclutando. La adquisición de talento no es una función reactiva. Las empresas que deseen tomar medidas proactivas para construir una sólida reserva de talento para las necesidades actuales y futuras deben empezar por identificar los segmentos de talento críticos de su negocio. Se trata de roles críticos que en algunos casos son más difíciles de cubrir. – Candice McGlen, Gifted Works, LLC
Reclutar sólo en respuesta a los puestos vacantes
En mi opinión, deberíamos contratar sólo en respuesta a los puestos recién abiertos. En primer lugar, dado que las demandas de contratación pueden cambiar cada trimestre, no es eficiente ni justo para su equipo de RRHH gastar recursos en puestos que pueden cambiar o desaparecer por completo. En segundo lugar, si los reclutadores están trabajando activamente en un puesto que todavía no existe, puede poner nerviosos a los miembros del equipo existente, lo que conduce a la rotación de los empleados. – Steven Jiang, Hiretual
Construya una red activa y viva
Siempre debe desarrollar relaciones con personas que, aunque no sean adecuadas para sus necesidades ahora, pueden ser perfectas para grandes funciones en el futuro, o incluso pueden convertirse en clientes. Mantener una red activa y viva es importante para reducir el tiempo de contratación, pero mucho más importante, para dar forma a la empatía y la personalidad de la marca y la cultura de su empresa. – Cat Graham, Cheer Partners
Programar entrevistas exploratorias
Las organizaciones deberían contratar siempre para mantener el pulso del talento disponible, con entrevistas enmarcadas como conversaciones exploratorias. De este modo, la empresa se mantiene a la cabeza de los candidatos, a la vez que se determina su interés general en un futuro puesto vacante. Esto ahorra tiempo y dinero, crea una reserva de candidatos listos y también acorta el proceso de entrevista a incorporación. – Genine Wilson, Kelly Services
Mantener siempre la conversación
Hoy en día es un mercado de empleados, por lo que me corresponde asegurarme de que tengo un buen banco de empleados potenciales en caso de que necesite ampliar mi equipo o de que haya una vacante porque alguien haya aceptado un puesto en otra empresa. Siempre quiero tener una idea del tipo y la calidad de los candidatos que hay en caso de que surja la necesidad. Sin embargo, es importante ser honesto y decir que no hay una vacante inmediata. – Zach Montroy, SPHR, Navigate the Journey
Pida referencias en su red
Si quiere encontrar el mejor talento, el talento latente, el talento feliz en su trabajo, debe reclutar de forma continua. Y tiene que ser una pequeña parte del trabajo de cada líder y gerente. Tome un café con posibles candidatos para conocerse, o pida a alguien de su red que le recomiende a los mejores talentos. Comparte esa información con tus reclutadores y mantén el canal lleno. – Sara Whitman, Linterna de papel caliente
Promover siempre la marca de la empresa
Las empresas deben centrarse en la promoción de la marca de su empresa en Internet. Muestre a los empleados actuales y publique fotos de eventos, reuniones y logros de los empleados. Promover la marca de la empresa y los empleados durante todo el año permitirá a los visitantes ver cómo es la cultura de la empresa. Cuando esté listo para publicar un puesto de trabajo, la persona que busque empleo mirará el sitio web de la empresa y las redes sociales y verá un atisbo de lo que es su cultura. – Debi Bliazis, Escuela de inmobiliaria de los Campeones
Construir comunidades de talento
Deberías reclutar durante todo el año, independientemente del número de puestos que tengas abiertos. La mejor manera de hacerlo es mediante el uso de comunidades de talento. Muchas herramientas de software de RR.HH. ofrecen soluciones para recopilar la información de contacto de los candidatos, de modo que pueda mantenerse en contacto con ellos a través de resúmenes de noticias actualizados de la empresa o campañas específicas para mantenerlos comprometidos e interesados en su empresa. – Stephen Childs, Panasonic Automotive
Reclutar constantemente para los puestos difíciles de cubrir
Para la mayoría de los puestos, la contratación continua es ineficaz. Pero para los puestos difíciles de cubrir, es esencial. Los puestos que generan ingresos para la empresa deberían estar siempre abiertos: ¡siempre se puede hacer un hueco para un supervendedor! También ayuda ver lo que hacen los competidores. Otros puestos difíciles de cubrir, como los de ciberseguridad o nuevas tecnologías, también pueden beneficiarse de tener un puesto abierto. – Karla Reffold, BeecherMadden
Desarrollar un plan de gestión del talento
RRHH debería contratar de acuerdo con un plan de gestión del talento que anticipe las necesidades a años vista. En lugar de reclutar continuamente para los mismos puestos, que se van quedando estancados a lo largo de los años, RRHH necesita un enfoque dinámico y proactivo que cambie con la organización. Esto se consigue trabajando estrechamente con la dirección para alinear la adquisición de talento con los cambios en los modelos operativos de forma continua. – Mark Lascola, ON THE MARK
Reclutar nuevos talentos para impulsar su marca
Si sólo contrata talento cuando hay puestos vacantes, acabará con lo mejor de las sobras. A menos que su producto o servicio sea un nicho extraordinario y el único juego en la ciudad, la contratación debe ser constante y consistente. La contratación continua impulsa su marca y le ayuda a establecer relaciones críticas con los mejores talentos, que quizá nunca trabajen para usted, pero pueden recomendar a otros. – Michele Markey, SkillPath
Depende del sector y de la organización
Para una empresa con una retención de empleados relativamente estable, tiene sentido contratar sólo para los puestos que sean necesarios. Sin embargo, si su empresa pertenece a un sector en el que los empleados son constantemente cazados de forma furtiva (por ejemplo, la tecnología), es aconsejable tener un depósito de currículos al que pueda recurrir en caso de que la tasa de rotación empiece a aumentar. Lo más probable es que al menos un puñado de esos candidatos esté buscando una nueva oportunidad. – Charlene Collier, Capitol Consulting Group
