SINGAPUR – Media OutReach Newswire – 2 de febrero de 2026 – Los pagos en tiempo real (RTP) se están convirtiendo en una parte integral de las transacciones cotidianas en el sudeste asiático, según un estudio regional escrito en asociación con Global Finance & Technology Network (GFTN), Nextrade Group y Visa Economic Empowerment Institute (VEEI). el estudio
«Fortalecimiento de los pagos en tiempo real en el sudeste asiático: seguridad, confianza y nuevas vías para el acceso financiero», encuestó a 5.500 consumidores y 2.100 pequeñas y medianas empresas (PYMES) en Indonesia, Malasia, Filipinas, Singapur, Tailandia y Vietnam, destacando la fuerte adopción de RTP entre los consumidores y las pequeñas empresas, junto con las oportunidades para mejorar la seguridad y generar una mayor confianza en el ecosistema de pagos en rápida evolución.
Los hallazgos muestran que los RTP se utilizan ampliamente y representan alrededor del 26 por ciento de las transacciones de los clientes para pequeñas y medianas empresas, detrás de los pagos con tarjetas de crédito, débito y prepago (35 por ciento) y por delante de las billeteras digitales (15 por ciento). A medida que se acelera la adopción, el informe identifica la confianza y la seguridad como prioridades clave para sostener el crecimiento. Los diferentes mercados tenían diferentes preocupaciones sobre el uso de pagos en tiempo real, pero las tres principales barreras identificadas en Singapur, Malasia y Tailandia incluyeron:
Singapur:
Al 47% le preocupa enviar dinero a la cuenta equivocada
El 43% citó la incapacidad de ganar recompensas.
El 37% teme ser transferido a cuentas fraudulentas o fraudulentas
Malasia:
Al 52% le preocupa enviar dinero a la cuenta equivocada
El 46% teme ser transferido a cuentas fraudulentas o fraudulentas
El 39% está preocupado por la seguridad/privacidad de los datos.
Tailandia:
Al 40% le preocupa enviar dinero a la cuenta equivocada
El 35% teme ser transferido a cuentas fraudulentas o fraudulentas.
El 27% está preocupado por la seguridad/privacidad de los datos.
Cerrar la brecha de confianza: una oportunidad compartida para el progreso
Los consumidores de todo el sudeste asiático buscan una mayor coherencia, transparencia y confianza en sus pagos, particularmente en lo que respecta al seguimiento de transacciones, reembolsos y resolución de disputas. Los problemas de cara al cliente son los principales problemas para las PYMES del Sudeste Asiático cuando se trata de pagos en tiempo real. El sesenta por ciento de las PYMES reportan desafíos como pagar a los clientes cantidades incorrectas (21%) y demoras debido al lento procesamiento de transacciones (21%). Además, el 38 por ciento está preocupado por el fraude y las estafas, el principal problema de pago en Singapur, solo superado por los clientes que tardan demasiado en pagar y provocan retrasos en las colas (29 por ciento).
La aceptación transfronteriza de pagos en tiempo real sigue siendo más limitada: el 41 por ciento de las pymes señalan que los viajeros prefieren las tarjetas internacionales y algunas de estas empresas no aceptan tarjetas.
Colaboración e interoperabilidad
El informe enfatiza que ningún sector puede abordar estos desafíos por sí solo. Las alianzas público-privadas sólidas (que reúnen a gobiernos, reguladores, redes de pago, proveedores de tecnología y empresas) son fundamentales para establecer estándares claros, compartir inteligencia y coordinar respuestas rápidas a las amenazas emergentes.
«Los pagos en tiempo real están transformando la forma en que las personas y las empresas mueven dinero, pero la velocidad debe ir de la mano de la seguridad», afirmó
Serene Gay, gerente de grupo regional para el sudeste asiático y vicepresidente senior de clientes y adquirentes globales para Asia Pacífico en Visa.
«En Visa estamos comprometidos a realizar pagos en tiempo real no solo más rápidos, sino también más seguros. Es por eso que hemos invertido en capacidades avanzadas de prevención de fraude como Featurespace, que utiliza tecnología de punta para proteger las transacciones de cuenta a cuenta. Al combinar la detección de riesgos impulsada por IA con la experiencia global de Visa, estamos ayudando a los socios a mantenerse a la vanguardia de las amenazas en evolución y generar confianza en todo el ecosistema de prevención de fraude es la base de la confianza que permite el crecimiento de los consumidores, las empresas y toda la red de pagos».
añadió Seren.
A medida que se acelera la adopción de RTP, Visa está trabajando con socios de la industria, bancos, tecnología financiera y reguladores para mejorar la seguridad, la interoperabilidad y la protección del consumidor. El informe destaca oportunidades para incorporar controles de riesgo más estrictos, incluida Visa Account-to-Account Protect (A2A), que en un piloto reciente en el Reino Unido identificó una proporción significativa de transacciones fraudulentas que ya habían pasado por los sistemas de detección de fraude existentes de bancos y proveedores de servicios de pago. La iniciativa de prevención de fraude de Visa también utiliza asociaciones y detección de riesgos impulsadas por inteligencia artificial para proteger a los consumidores y las empresas de la evolución de las tipologías de fraude.
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